1 jaar ervaring met Apple Pay in Nederland

Door stom toeval ben ik via Bunq nu ruim één jaar in het gelukkige bezit van een goed werkende Bunq rekening met Apple pay op mijn iPhone en Apple Watch.

Ervaring na ruim 1 jaar gebruik in Nederland

Het aanvragen en het aanmelden op Apple Pay ging 21 maart 2018 via de Bunq app super simpel. Er kwam gelijk een virtuele betaalpas bij in mijn overzicht van passen en deze kon zonder enige moeite worden gekoppeld aan mijn iPhone X en 3e generatie Apple Watch.

Een speciale maestro kaart werd toegevoegd in mijn rassenoverzicht en deze is super eenvoudig te koppelen aan mijn Apple Watch en iPhone wallet.

En toen werd het spannend… want gaat het ook werken bij de kassa’s van de winkels in Nederland. Het was de dag van de verkiezingen, 21 maart, en ik had snel een simpele lunch gekocht bij de Albert Heijn hier in Zwolle. Daar staat zo’n terminal voor contactloos betalen en met mijn horloge ging betaling verrassend simpel. Even dubbelklikken op de knop van het horloge en met je arm naar de lezer en op ongeveer 5 cm afstand voelde ik al het signaal en gaven piepsignalen aan dat er contact is geweest en de betaling een feit was. Whow! Totaal verrast van de eenvoud had ik gelijk zin om meer betalingen te doen. Wat gaat dat simpel en eenvoudig!

Dubbelklik op je Apple Watch en je kan betalen… het is zo simpel!

Gelukkig heb ik mij kunnen inhouden, ik moest ook verder naar mijn afspraak en werken. Deze positieve ervaring is nog iedere keer waarneembaar wanneer ik een betaling moet doen. Geen gezeur met pasjes en pincodes; zolang je maar geld op je rekening heb staan wordt de betaling veilig en probleemloos uitgevoerd.

Voordeel van Bunq is ook dat je direct na de betaling een melding krijgt op al je aangesloten apparaten. Dus nooit een verrassing. De Apple Pay kaart kan ik koppelen aan diverse rekeningen. Dus moet ik betalen voor woonkosten, vakantie, kleding of boodschappen? Ik koppel de juiste rekening aan mijn pas via de Bunq app in enkele seconden en dus heb ik in feite al mijn bankpassen bij mij.

Nieuwe Apple Watch

Ik had een nieuwe Apple Watch en was bang dat ik niet langer gebruik zou kunnen maken van Apple Pay. Tot mijn verbazing kon ik een kopie van mijn passen van iPhone naar Apple Watch kopiëren en het werkt weer probleemloos. Of dit ook gaat werken bij een nieuwe iPhone…?!

Wanneer werkt het niet?

Eigenlijk heb ik in Europa overal kunnen betalen waar ook de normale bankpas gebruikt kan worden. Voorwaarde is uiteraard wel dat contactloos betalen mogelijk is. In Frankrijk, België, Duitsland (waar ze überhaupt kunnen toelaten…) en Zwitserland geen enkel probleem gehad.

Grappig genoeg had ik enkele weken terug in Singapore wel problemen. In dat land is Apple Pay formeel beschikbaar, maar daar lijkt iedere bank een eigen terminal te hebben voor betaling. Ik kocht wat gadget spullen en die winkel had 5 (!) terminals staan en na drie mislukte terminals maar besloten met mijn Bunq-pas te betalen (Mastercard) en dit ging in een keer wel goed.

Wanneer komt Apple Pay nu eens naar Nederland?

Het is eigenlijk gek en belachelijk dat Apple Pay niet formeel wordt ondersteund door de grote banken als ABM Amro, ING en de RaboBank. Dat Bunq wel wil meewerken is duidelijk, anders hadden ze 21 maart niet deze mogelijkheid geboden. De banken en Apple willen niet formeel reageren op vragen, maar alle signalen lijken erop te wijzen dat Apple wel wil maar alleen wanneer een grote bank de introductie ondersteunt of initieert. En laten de banken daar nu geen zin in hebben. Het enige wat wij als consument kunnen doen is herhalend vragen naar deze dienst om vervolgens te wachten en te hopen…

Of toch niet? Nee, je kan het nu reeds werkend krijgen via Bunq maar dan moet je wel wat slimme stappen doorlopen. Kijk hiervoor maar eens op de site van Bunq.love

De 7,99 EUR per maand wat ik moet betalen voor Bunq is overigens de moeite waard. Ik had eerder alleen met de gratis versie gewerkt maar ben zo tevreden over de app, de soepele werking en het grote gebruikersgemak dat ik volledig ben overgestapt voor de alledaagse betalingen. Alleen voor een spaarfunctie en mijn hypotheek heb ik (verplicht) nog andere rekeningen bij ING en Knab.

Update ervaring KNAB bank

knabStatus?

Tijd vliegt, dat blijkt maar weer. Want het is alweer een half jaar geleden dat ik overgestapt ben van ING naar KNAB. Tijd om dus kort stil te staan bij mijn beslissing. Ga ik terug naar ING of blijf ik?

Daar kan ik duidelijk over zijn;

IK BEN ZEER TEVREDEN, DUS IK BLIJF!

 

Dubbele incasso’s en opname grote bedragen in contanten

Het mooie van de diensten van KNAB is dat het automatisch controleert op dubbele incasso’s. Zo werd vanwege een probleem bij mijn energiebedrijf recent twee keer kort achter elkaar de maandelijkse vooruitbetaling geïnd. En wat blijkt? Ik krijg keurig een mailing in mijn app en per email dat een identieke afschrijving twee keer is aangeboden om te worden geïncasseerd. En met de vraag of ik akkoord ga met de tweede betaling. Zo niet, dan kan ik deze via de app verwijderen voordat deze wordt geïncasseerd. Top service!

Tijdens de vakantie in Spanje moest ik snel contant geld opnemen. Via de website kan je tijdelijk instellen hoeveel maximaal per dag kan worden betaald via de bankpas, hoeveel contant geld uit een automaat kan worden gehaald en deze bedragen zijn in te stellen voor Nederland of voor in het buitenland. Daar voor twee dagen extra ruimte ingesteld en klaar is Kees.

Het mooie was dat ik na enkele minuten keurig een melding kreeg dat een groot bedrag van mijn rekening was opgenomen via een geldautomaat. Keurig voorzien van de stappen welke ik moet ondernemen indien dit niet door mij gedaan zou zijn. Fantastische service!

Betaling zonder kaartlezer / nummergenerator

Ook ben ik erg blij met de optie om bepaalde rekeningnummers als vertrouwd in te stellen. Geld overmaken van deze nummers kan via een eenmalige activatie-actie met kaartlezer in het vervolg gebruikt worden voor betalingen zonder kaartlezer. Super dienst! Familieleden en enkele vrienden gelijk toegevoegd.

Betaling naar iemand zonder bekende IBAN

Allemaal hebben we wel eens last van te klein geprinte IBAN’s of willen we geld overmaken aan iemand van wie we het rekeningnummer niet kennen. De RABOBANK had hiervoor eens een dienst opgezet voor het betalen per sms, maar dat is nooit echt groot doorgebroken. Via KNAB kan ik straks een link doorsturen per sms of per facebook voor een betaling en het geld wordt veilig overgemaakt en blijft niet op een virtuele rekening staan zoals bij de RABOBANK het geval was. Top!

 

Ik ben benieuwd welke andere echt handige diensten worden toegevoegd aan het pakket van KNAB. Geen seconde spijt gehad en het wordt alleen maar beter.

 

De nieuwe bank, Knab

knabNieuwe dingen proberen, daar ben ik altijd voor te porren. De reclame campagne van een paar weken terug op de diverse radiozenders heeft me toch geïnteresseerd. “Wat is nou echt zo bijzonder van de bank Knab?”, die vraag bleef me maar achter
halen en dus heb ik maar de stoute schoenen aangetrokken en heb ik een rekening geopend. “Wat kan er immers gebeuren, je kan de bank 90 dagen gratis proberen”.

Het openen van de nieuwe rekening

Dit ging erg soepel, erg gemakkelijk. Gewoon via internet wat klikken, je eigen gegevens opgeven zoals het nummer van je identificatiedocumenten, etc. en klaar ben je. Een nieuw rekeningnummer wordt al direct gegeven en eigenlijk werkt alles meteen probleemloos. Via iDeal kan je een eerste inleg plaatsen en daar ben je dan, voorzien van een nieuwe bankrekening bij een nieuwe bank. Het voelt wat gek, het ziet er allemaal wat anders uit maar mijn weg heb ik redelijk snel gevonden. Maar ja, wat heb je na het rondkijken aan zo’n nieuwe bank als je er niets mee doet. En bankieren is toch geld ontvangen, overmaken, sparen, uitgeven, etc. dus… even wachten maar.

Je kan niets zonder pasje en kaartlezerknab_pas

Al snel kom je er achter dat voor de belangrijkere opties, zoals het regelen van automatisch geld overmaken zodat je nooit rook kan staan, dat je toch de kaartlezer en bankpas wel handige items zijn. En die twee wordt pas na een paar werkdagen, drie tot vijf, op je huisadres in de brievenbus beland.

Wat is nu echt anders?

Rente

Erg tevreden ben ik met de goede en bovengemiddelde rente op de betaalrekening, de spaarrekening en de deposito’s.

Site en app’s

De website en de applicaties op de mobiele telefoons (iPhone, Android) en op mijn iPad zien er goed uit, je navigeert snel en handig door de overzichtelijke stukken heen en het is snel.

Automatische ordering van inkomsten en uitgaven (kasboek)

Alle transacties worden ook automatisch gerubriceerd waardoor je verrassend goed kan zien hoeveel per periode (maand of maanden) uitgegeven wordt aan allerlei soorten uitgaven. En zo’n spiegel in je gezicht kan fijn zijn, en soms wat confronterend.

Automatische incasso’s

Dat ze dit bij de andere banken nooit bedacht hadden; voor iedere nieuwe incasso wordt keurig ruim voordat het bedrag wordt geïncasseerd een email gestuurd waarin alle details terug te vinden zijn. Inclusief uitleg hoe deze incasso eventueel geweigerd kan worden.  Helemaal top!

Credit card

De credit card van knab, een VISA, is prima. Het overzicht is duidelijk en er kan worden ingesteld op welke dag in de maand de betaling uitgevoerd moet worden. Niets mis mee, ook niets nieuws.

Overstap servivce

Helemaal top. Ik twijfelde of ik deze dienst zou aanvragen bij Knab, maar ik ben zo blij dat ik dat heb gedaan. Alle afschrijvingen worden automatisch naar de Knab rekening gestuurd, de betrokken partijen worden automatisch geïnformeerd en je hoeft er bijna niets voor te doen. Geen lijst van bedrijven aanklikken, de beide banken (je oude en die van Knab) doen het voor je.

De ING bank laat zich hier van zijn slechtste kant zien. Daarvan kreeg ik een chagrijnige brief waarin op geen enkele manier geprobeerd wordt om me als tevreden klant te behouden. Oja, ik moet klant blijven vanwege mijn hypotheek. Laten we daar maar eens naar kijken, wie weet verhuis ik nog wel een keer en dan ben je helemaal van mijn af.

Wat kan/moet beter?

Oei, dit vraag is nog wat lastig te beantwoorden. Maar niets is perfect, dus ik kan wel wat noemen; Ik zou het prettig vinden dat de credit card transacties, van de lopende maand, zonder extra inloggen op te vragen zijn. Ook via de mobiele app’s. Het overmaken van geld via de mobiele app doe ik natuurlijk liever niet met de codegenerator, want dat ding heb ik normaal niet op zak. De ING heeft, voor zover ik heb kunnen nagaan, nog steeds de meest prettige oplossing. De transactiecode via de mobiele telefoon laten versturen.

Wat heb je niet bij Knab?

Bij Knab heb je geen leningen, doorlopende kredieten, etc. Dus daar moet je wel even op letten, heb je altijd wel een zakcentje op een van je spaarrekeningen staan dan is daar niets mis mee. Rood staan mag, zolang je totale vermogen bij Knab maar positief blijft.

Is Knab dus een aanraden?

Natuurlijk hangt dit af van je eigen voorkeur. Naast de kleine nadelen van het moeten gebruiken van de code generator bij mobiel overmaken vind ik Knab echt een stap vooruit. Rente op mijn betaalrekening, geen verborgen kosten of verdiensten aan mij en ik word erg goed geïnformeerd over mijn uitgavenpatroon en wanneer automatische incasso’s zijn aangemeld.

Het overstappen gaat kinderlijk eenvoudig nu, nog eenvoudiger dan met je mobiele telefoon. Minder formulieren en het werkt probleemloos. Overstappen klinkt wat eng voor sommigen, ook niet gek als je geld nu bij een ander ondergebracht wordt, maar eenmaal over is het erg zonnig en fijn hier! Dus mijn advies; doen!