KLM? Nee, dat hoeft voor mij niet meer

Er zijn meerdere redenen waarom ik Schiphol en in het bijzonder ook KLM een warm hart toedraag. Ruim 17 jaar woonachtig in de bollenstreek, mijn vader vloog voor werk nog wel eens en het was een cadeautje wanneer wij als kleine kinderen mee mochten om hem op te halen of weg te brengen. En mijn zus is al jaren stewardess bij KLM. Een aantal keer meegegaan met mijn zus, gezellig en leuke manier om een paar dagen samen op te trekken.

Tot slot heb ik toen ik woonde in Afrika jaarlijks meerdere vluchten in de luxe van business class mogen vliegen. En voor vakanties kies ik meestal voor KLM.

Toch kies ik ervoor om vanaf vandaag nooit meer met KLM te vliegen, en dit is waarom.

Cabine personeel

Niets dan lof over het cabinepersoneel van de KLM. Je voelt je gelijk weer in Nederland wanneer je na maanden werken in het buitenland weer de oprecht vriendelijke lachende gezichten ziet van het cabine personeel. Je wordt welkom geheten en natuurlijk heeft iedereen wel eens een mindere dag, maar meestal is het cabinepersoneel vriendelijk, servicegericht, attent.

Service aan boord

Maar het eten wordt steeds minder en minder, jammer maar dat zou mij nog niet tegenhouden want het is een vervoersmiddel waar je wel wat uren zit. Maar het wordt wel minder en minder. Jammer, maar een brede trend.

Onbeschofte ticketdienst – planning

Waar KLM het echt op heeft verloren is de ticketservice wat de naam service niet dragen mag. Afgelopen vakantie naar Thailand met KLM gevlogen als onderdeel van een grote groep van de NVR.
Samen met een goede vriendin hebben we deze reis geboekt en in november hebben we 160 euro elk betaald voor een betere stoel en positie in het vliegtuig. Deze 320 euro is voor een goed doel, extra beenruimte en goede locatie en snel in en uit het vliegtuig.

Maar KLM ticketdienst heeft toestel zien veranderen van 777-300 naar een 777-200 en onze plaatsen zijn afgenomen. Geen communicatie hierover, geen geld terug, niets.

Direct een klacht ingediend, vanuit het toestel op de heenreis naar Bangkok op 15 januari. Keurig een service-ticketnummer ontvangen, maar vanaf at moment tot nu NIETS, maar dan ook NIETS aan bericht ontvangen.

Via mijn zus de procedure gezien; de KLM had ons moeten informeren, had ons voorrang moeten geven als toch weer een stoel vrij zou komen met extra ruimte en lukt dat niet dan hadden ze geld terug moeten storten.

Conclusie naar aanleiding van gegronde klacht

Nu krijg ik zojuist, zaterdag 10 februari, het bericht van KLM dat mijn klacht niet gegrond verklaard wordt. Geen excuus, geen geld terug en ik kan het nummer van KLM bellen.

Nou, al kost het mij een paar duizend euro aan advocaat kosten, ik zal mijn geld terugkrijgen en een excuus van KLM.

ZAK ER MAAR IN KLM, ik hoop oprecht dat dit niet het begin is van het einde van de oudste vliegmaatschappij. Wel is zeker dat ik nooit en dan ook echt nooit meer met KLM zal vliegen. Ronduit onbeschoft, en dat in groot contrast met hoe het cabinepersoneel werkt. Hoe kan het!

KLM je hebt een ambassadeur gecreëerd, een actieve negatieve.

Dashcam Bunnik naar Zwolle

Het werd wat stil hier op de site, dus tijd voor een kleine update. Mijn liefde voor gadgets is onverminderd groot, maar de laatste maanden weinig tijd voor deze hobby.

Vandaar maar van een noodzaak een combi gemaakt met het experimenteren met gadgets. Nu heb ik de GoPro, die ik al een tijdje had maar bijna nooit gebruik, in de auto opgehangen om daarmee mijn dagelijkse ritjes te kunnen vastleggen.

En dat geeft wel leuke beelden en houdt mij ook extra rustig met autorijden.

Hieronder de opname van 5 april 2023, waarbij ik vanuit Bunnik naar Zwolle kwam. Het verkeer was niet slecht en nu eens een keer geen regen!

Veel kijkplezier, hopelijk is het niet te saai om naar te kijken!

Dronevlucht boven stuwmeer Portugal

Vandaag een mooie rit tussen Cortegaça en Viseu hier in Portugal gemaakt. Bijzonder mooie punten waar je prachtig over de bijzonder groene dalen uit kan kijken. Wat een verschil met sommige droge stukken in vooral Frankrijk maar ook Spanje. Hier in Portugal is alles mooi groen, daar als stro zo geel en zo droog.

Hier in Portugal op de heenreis wel een flinke bosbrand op afstand gezien, waar met vier blusvliegtuigen getracht werd om deze brand te blussen.

Bosbrand ten noorden van Viseu, zondag 4 september

Vandaag op de route Cortegaça naar Viseu reden we over een dam en zagen we een kleinschalig stuwmeer. Even verderop een mooi uitkijkpunt gevonden waar ik onderstaande opname kon maken.

Stuwmeer bij

Onderstaande opname heb ik met de drone kunnen maken van het stuwmeer. Een beetje sneller laten afspelen, want ik vloog de maximal 2 kilometer ver en nog steeds was het begin van het stuwmeer niet bereikt.

Dronevlucht boven stuwmeer van Barragem de Ribeiradio.

Dronevluchten boven de rivier de Douro

Tijdens de vakantie in Portugal heb ik wat opnamen gemaakt met de drone. De kracht van Europa is dat regelgeving zoveel als mogelijk wordt geharmoniseerd. Zo ook met drones, maar toch net weer andere afspraken in Portugal. Zo moet je weer een extra registratie uitvoeren en de code op de drone plaatsen, zucht.

Maar eenmaal dit gedaan, dan kan je wel even genieten.

Hier de opname in de Douro vallei in Portugal. Deze opname is gemaakt boven de rivier en het dorpje Ribadouro. Verder zie je een rivier cruiseschip aan het eind van de opname. Hier zie je regelmatig verschillende versies van voorbij komen. De een wat mooier en groter dan de ander. Het schip voer richting Peso da Régua. Dat is overigens waar ik mijn tweede opname gemaakt heb.

Opname geschoten in UHD 4k kwaliteit boven de rivier de Douro in Portugal, video 1 van 2
Opname geschoten in UHD 4k kwaliteit boven de rivier de Douro in Portugal, video 2 van 2

De tweede opname is tevens gemaakt boven de rivier de Douro, maar bij een plaats met de naam Samodães, dichtbij het grotere Peso da Régua. Hier is ook een schitterend hotel, Quita da Pacheca, waar je naast prachtige en bijzondere kamers ook goed kan eten. En er is een mogelijkheid tot wijnproeven. Niet voor de kleine beurs.

Herfst? Kijk Cowspiracy op Netflix

In Nederland hebben we zelfs een tripple-B partij van Caroline van der Plas. Een partij die helaas te vaak aan tafel wordt gezet bij de talkshows.

We weten allemaal dat er een eind moet komen aan de te grote industrie voor varkens, kippen en koeien. Ik hou erg van een heerlijk stukje vlees, een lekkere burger en een ei zonder uitgebakken spek is voor mij niet compleet.

Zojuist heb ik de documentaire Cowspiracy bekeken op Netflix. Echt Amerikaans qua opzet, maar zeer interessant.

Vorm je eigen mening, luister niet naar Caroline maar doe je eigen huiswerk en zie dat het verstandig is en impact heeft als wij allemaal iets bewuster omgaan met onze consumptie van zuivel, vlees en eieren.

Ik begin met één dag per week geen vlees, minder tot geen melk.